1月5日從四川省民政廳獲悉,去年民政廳持續深入推進“一網通辦”工作,優化服務方式,推進綜創改革,試行容缺受理,堅持“一次告知”和“一次辦結”,新增“線上指導”“網絡培訓”“延時服務”等便民新舉措。全年累計辦理各類行政許可事項900余件,接受群眾咨詢2.5萬余次,實現“零差錯”“零投訴”。
在此基礎上,民政廳規范民政政務服務事項清單,推行“一次辦結”和“最多跑一次”。進一步減材料、減時間、減跑動,提升網辦比例。承諾提速50%,實際提速70%,精簡申請材料20%,所有民政政務服務實現“最多跑一次”。深化電子證照應用,實現申請材料中的營業執照、公民身份證等政府部門核發證照免提交。
聚焦“來回跑”“多頭跑”堵點,民政聯合公安、殘聯、衛健、醫保、人社等部門,牽頭創新推出“公民婚育一件事”“扶殘助困一件事”,配合參與“公民身后一件事”三個國家級“一件事”,實現了結婚登記、戶口婚姻狀況變更、生育登記和殘疾證辦理、助殘補貼申請、醫療救助,以及死亡證明出具、火化證明出具、基本醫療保險支取銷戶、基本養老保險支取銷戶、個人住房公積金支取銷戶、遺屬待遇申領、死亡戶口注銷等公民個人事項的“一站式”辦理。
會同重慶市民政局,實現“被收養人生父母無完全民事行為能力并對被收養人有嚴重危害的證明”和“被收養兒童殘疾證明”等兩項證明材料“告知承諾”并“川渝互認”。繼續試點“住所證明告知承諾制”,社會組織成立登記和變更住所登記時,可以以“承諾書”代替相關證明材料,登記機關先行審批,后行核實,極大提升辦件效率。同時,開發上架民政應用54個,圍繞低保救助、養老助殘、婚姻登記、慈善志愿等查詢和辦理業務,打造網上“民政專區”,將民政服務陣地由線下延伸到線上。
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